BTCTURK'te Yanlış Ağ Seçimi Ve İade Sorunu

Murat · 2024-12-08T21:40:06+03:00

BTCTURK'e başka bir borsadan aşağıda paylaştığım adres üzerinden 1445 USD gönderimi yaptım. Yaptığım ağ farklı olduğundan haliyle BTCTURK'e ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bep20 ağını desteklemediklerini, bu yüzden ulaşmadığını belirttiler. Paranın geri iadesi için altyapılarının olmadığını, bununla ilgili çalışmaların devam ettiğini söylediler. Diğer borsalarda da hatalı işlem yapabiliyoruz ve anında hesabımıza geri yansıyor. BTCTURK ekibinin bu konuda duyarlı olup, küçük yatırımcının parasını bir an evvel hesabına yatıracağına inancım tam. Lütfen geri dönüşünüzü bekliyorum 🙏

BTCTURK

Merhaba Murat Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. BtcTurk | Kripto'da yer alan kriptoparalara ait transfer işlemleriniz için Kriptopara Yatır sayfasında yer alan yönlendirmeler doğru uygulandığı takdirde işleminize ait tutar hesabınıza ulaşıyor. Birçok hatalı kriptopara yatırma işlemini iade edebiliyoruz. Kullanıcılarımızın memnuniyeti için inceleme ve geliştirme çalışmalarımıza devam ediyoruz. Hatalı kriptopara transfer işleminizle ilgili Canlı Destek hattımızdan sizinle iletişime geçerek bilgi verdik. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

Murat

Merhaba Hatalı kripto gönderimi için bana hangi gün veya kaç saat sonra iade edileceği bilgisi verilmedi, lütfen bana para iadesini ne zaman yapacağınızı açıklarmisiniz. Net bir cevap bekliyorum Lütfen