BTCTURK Yanlış Ağ Üzerinden Yapılan USDT Transferi Hesabıma Geçmedi!

Seymen · 2025-11-04T16:06:03+03:00

1 ay önce okx cüzdanımdan BTCTURK hesabıma yanlışlıkla Linea ağı üzerinden 300 USDT gönderdim. İşlem blok zincirde onaylanmış olarak görünüyor, ancak BTCTURK hesabıma geçmedi. İşlem detayları şu şekildedir: Token: USDT Ağ: Linea İşlem Hash: 0X****da3a31238dd7e5c286149 Alıcı adres: 0xea4D05D7****ed1B1E3670b2 Gönderim cüzdanı: okx Wallet Hesap e-posta: s***@hotmail.com Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden kayıt oluşturdum ve hatalı işlem yaptığımı belirttim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya askıya alma durumu yoktur ve hesabım aktiftir. Ağ uyumsuzluğu nedeniyle USDT transferim hesabıma geçmedi. Bu işlemin manuel olarak kurtarılması mümkün müdür? Gerekli tüm bilgileri iletebilirim. Sorunumun çözülmesini ve 300 USDT tutarındaki transferimin hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.

BTCTURK

Merhaba, Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

BTCTURK

Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

Seymen

Müşteri temsilcisi beni aradı beklemekten başka bir şey yapamayız dedi 2 aya doğru gidiyor bekleyeceğiz artık

Seymen

2 ayı geçti ama problemi hala çözmediler. İadesini bari yapın tutarın. Alo

Seymen

BTCTURK hesabıma yanlış ağ üzerinden gerçekleştirdiğim 231.25 USDT tutarındaki transfer, blokzincir üzerinde onaylı olarak görünmesine rağmen hesabıma yansımamıştır. İşleme ait txıd: 0xf97a423ABB2889AA8e5738994d324aca75d047ba92eda3a31238dd7e5c286149 şeklindedir. Yaklaşık iki ay önce yaşanan bu işlemle ilgili olarak destek birimiyle görüştüm ve sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak bu süre içinde somut bir ilerleme veya çözüm sunulmadı. Transferin blokzincirde onaylı olduğu ve BTCTURK cüzdan adresinize ulaştığı açıkça görülebilmektedir. Adım Seymen Ç** olup, bu işlem için manuel kurtarma yapılmasını veya mümkünse ücretli kurtarma seçeneğinin tarafıma sunulmasını yazılı olarak talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve USDT’lerimin kurtarılması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.