to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Satış Emri İptali Ve Maddi Zarara Yol Açan Teknik Aksaklık
BTCTURK üzerinden Amerikan borsasında işlem gören Renx hissesini 18.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında satmak istedim. Yaklaşık 550–600 USD tutarında satış emri girmeme rağmen sistem satış emrimi her seferinde iptal etti ve işlem gerçekleşmedi. O saatten bu yana, mesajı yazdığım an itibarıyla 23.30 civarı olmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve bir türlü çözülemedi.
Bu süreçte BTCTURK müşteri hizmetleri tarafından arandım, sorunu çözmeye çalıştıklarını ilettiler ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve ben bu süre içinde yaşanan gecikmeden dolayı zarara uğradım. Teknik sorun tarafında ilerleme kaydedemedikleri gibi, mağduriyetim de giderilmedi.
BTCTURK’ün, yaşanan bu teknik aksaklık nedeniyle oluşan maddi zararımı karşılamasını ve bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli teknik iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba Tahsin Bey, Talebinizle ilgili sizi sözlü olarak aradık ve bilgilendirdik. Yaşadığınız durum ile ilgili gerekli incelemeleri titizlikle sürdürüyoruz. İncelemelerin tamamlanmasının ardından size e-posta adresiniz üzerinden bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
