to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabına Erişilemiyor, E-Posta Güncellenerek Giriş Sağlanmalı
BTCTURK hesabıma yaklaşık 1 haftadır Android uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresime artık ulaşamıyorum çünkü o e-posta diğer telefonumda kaldı ve telefonumu değiştirdim. Bu nedenle giriş yapmak için gerekli doğrulamaları tamamlayamıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek üzerinden yazdım, bana SMS ile belirtilen adrese e-posta göndermem söylendi. İstenilen şekilde e-posta göndermeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
BTCTURK’ten talebim, kimlik doğrulama gibi gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak hesabıma erişimimin tekrar sağlanması için e-posta adresimin güncellenmesi ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasıdır. Hesabımdaki varlıklarıma erişemiyor olmam beni ciddi şekilde endişelendiriyor ve mağdur ediyor. Bu konuda acilen yardımcı olunmasını istiyorum.
Merhaba Özcan Bey, Talebinizle ilgili size detaylı bilgi vermek amacıyla sözlü iletişime geçmek istedik; ancak maalesef ulaşamadık. Konuyla ilgili sisteme kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi paylaştık. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Benim e posta giriş yapamıyorum anlamıyormsunuz y** o** epostasına ulaşamıyorum
