to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Canlılık Testi Reddedildiği İçin Kimlik Doğrulaması Onaylanmıyor ve İşlem Yapamıyorum
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama aşamasında yer alan canlılık testini üç gündür bir türlü geçemiyorum. Sistem sürekli olarak canlılık testini reddediyor ve bu nedenle hesabım onaylanmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bu süre boyunca BTCTURK destek ekibiyle de görüştüm ancak somut bir çözüm sunmadılar ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Hesabımda alım satım yapmam gerekiyor fakat kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için platformu kullanamıyorum.
BTCTURK’te kayıtlı e-posta adresim k**@gmail.com’dur. Canlılık testi hatamın incelenip hesabımın bir an önce onaylanmasını ve alım satım işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba Cihan Bey, Talebinize istinaden sizi arayarak bilgi verdik. Sisteme kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden sürecinize ilişkin bilgi verdik. Kontrol etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
