to read complaints and reviews, or file yours.Canlılık Testi Sorunu Nedeniyle Hesabım Doğrulanmıyor, İşlemlerim Aksıyor
Yaklaşık iki haftadır BTCTURK hesabımda canlılık testini defalarca denememe rağmen sistemi geçemiyorum. Her denememde herhangi bir hata mesajı da almıyorum ancak işlem başarıyla tamamlanmıyor ve hesabım bir türlü doğrulanmıyor. Bu süreçte yaklaşık 50 kez canlılık testi yaptım fakat sonuç değişmedi.
Canlılık testini geçemediğim için şu anda hesabıma para yatırma ve hesabımdan para çekme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Canlı destek ile de görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Canlılık testi sorununun teknik olarak incelenmesini, hesabımın manuel olarak doğrulanmasını ya da sorunun kalıcı şekilde çözümlenerek para yatırma ve çekme işlemlerimi sorunsuz yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Talebiniz ile ilgili sizi numaralı telefonumuz üzerinden aradık sözlü olarak bilgi verdik. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemizde istinaden çözüm bekliyorum.
Halen çözüm bekliyorum. Hiçbir gelişme yok
BTC Türk olarak bir şey yapmayı düşünüyor musunuz. kötü yazılımınızla insanları uğraştırmaya devam mı edecek siniz
