to read complaints and reviews, or file yours.BTC Türk'te Askıda Kalan Kripto Para Transferim 7 Aydır Çözülemedi
06.06.2025 tarihinde Paribu hesabımdan BTC Türk hesabıma Solana ağı üzerinden Star Atlas kripto para transferi yaptım. Yaklaşık 55.000 TL tutarındaki bu işlemim, BTC Türk tarafında 'askıda' kaldı ve aradan neredeyse yedi aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı.
Yedi aydır, bu süreçte neredeyse her hafta BTC Türk destek birimiyle talep açarak veya görüşerek durumu sormama rağmen, bana sadece 'kurtarma çalışması yapıldığı, ne zaman kurtarılacağının belli olmadığı ve kurtarmanın garanti olmadığı' şeklinde aynı cevaplar veriliyor. Her seferinde bilgi veremeyeceklerini söyleyip beklememi istiyorlar ve yanıtlar artık kopyala–yapıştır yapılmış gibi, hiçbir somut gelişme içermiyor.
Uzun süredir beklememe ve gerekli tüm iletişimi kurmama rağmen, işlemim sonuçlandırılmadığı için mağdur durumdayım. İlgili transfer tutarının ya BTC Türk hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Mahmut Bey, Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Kurumsallık sorun yönetme ve çözme sıfır. Lütfen bu platformda bir şey alıp satmasın mağdur olursunuz
