to read complaints and reviews, or file yours.BTC Turk Stop İşlemiyle Beklenmedik Kayıp Yaşadım
12.08.2025 tarihinde saat 23.16'da BTC Turk platformunda spot cüzdanımda bulunan MNT Coin'lerimin bir kısmı, stop işlemi devreye girerek otomatik olarak satıldı. Ancak o saat dilimindeki MNT Coin fiyat hareketlerine baktığımda, stop işleminin devreye girmesini gerektirecek bir düşüş olmadığını gördüm. MNT Coin'in listelendiği diğer kripto para platformlarında da böyle bir fiyat hareketi yaşanmadı; yaklaşık %10'luk bu düşüş sadece BTC Turk'te görüldü.
Bu durum sonucunda yaklaşık 20.000 TL zarara uğradım. Konuyla ilgili olarak BTC Turk platformuna şikayetimi ilettim ancak tatmin edici ve mantıklı bir açıklama alamadım. Hesabım "ozk" ile kayıtlıdır. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Özkan Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Platformumuzda görüntülediğiniz tüm fiyatlar kullanıcılarımızın yaptığı alış/satış işlemi ve verdiği emirlere göre oluşur. Kullanıcılarımızın arz ve talepleri doğrultusunda fiyatlar anlık olarak yükselebilir veya düşebilir. Her platformun kendi iç dinamikleri, kullanıcı kitlesi, işlem hacmi, bekleyen emir sayısı gibi parametreleri birbirinden farklı olduğu için fiyatlar farklılık gösterebilir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Yapay zeka ile aynı saçma cevapları vermeye devam ediyorsunuz. Paylaştığım grafiklerden görüldüğü üzere bu coin'deki düşüş hareketi sadece BTC Turk Platformunda var ve çok büyük bir düşüş. Diğer platformlarda böyle bir düşüş yok. Ve aynı düşüş hareketi 13.08.2025 sabahı 08.00 sıraları da yine oluyor. Ya BTC Turk'te yazılımsal bir hata var ya da art niyet.
