BTC Türk Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Çözüm Talebi

BTC Türk mobil uygulamasına 21:50 sularından beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama tamamen açılmıyor, bu nedenle al-sat işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mevcut pozisyonlarımın durumunu dahi takip edemiyorum. İşlem yaparken bağlantı koptu ve o andan sonra ne tekrar giriş yapabildim ne de varlıklarımın son halini görebildim.

Bu süreçte zararımın tam olarak ne olduğunu şu an hesaplayamıyorum çünkü sisteme erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili BTC Türk desteğe ulaştım ve e‑posta gönderdim ancak aldığım dönüş olumsuz oldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sorunun acil olarak giderilmesini, uygulamaya güvenli ve kesintisiz bir şekilde giriş yapabilmeyi ve bu erişim problemi nedeniyle oluşmuş ya da oluşacak maddi kaybım varsa bunun tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.