to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında BTCTURKten Gelen SMS Ve Numaramın İzinsiz Kullanımı Endişesi
Yaklaşık 1 saat önce, tamamen bilgim dışında BTCTURK tarafından “confirmation code” başlıklı bir SMS aldım. Hiçbir şekilde BTCTURK’e üye olmadım veya herhangi bir işlem yapmadım. Numaramın iznim olmadan kullanıldığını düşünüyorum. Olay İzmir’de gerçekleşti ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili BTCTURK müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme veya açıklama mesajı da almadım.
Numaramın başka bir hesapta kullanılıp kullanılmadığının ve herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, eğer numaramla bir hesap açıldıysa bunun iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. E-posta adresiniz üzerinden detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Evet tcmide girdim doğru çıktı aynı mesaj banada geldi bence veri çalıyor olabilirler