to read complaints and reviews, or file yours.60.000 TL Fast Transferi Hesabımda Yok, Destekten Yanıt Gelmedi
21 Eylül 2026 tarihinde saat 18:43’te Enpara üzerinden BTCTURK hesabıma 60.000 TL fast işlemi ile para yatırma gerçekleştirdim. İşlem dekontumda BTCTURK Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. alıcı olarak gözükmesine rağmen bu tutar BTCTURK hesabıma hiç yansımadı.
Yaklaşık 23 saattir param sistemde görünmediği için mağdur durumdayım. Konu ile ilgili olarak BTCTURK destek birimiyle görüştüm, talep oluşturduklarını ilettiler; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
60.000 TL tutarındaki fast işleminin acilen incelenerek hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi verildi. Kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
