to read complaints and reviews, or file yours.Brownies By Limburgia Siparişim Elime Ulaşmadı
06.08.2026 Pazar günü Brownies Food & Co’nun kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Ataşehir adresine aynı gün teslim edilmek üzere yaklaşık 1.340 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram #106444 olarak oluşturuldu. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında gönderinin süreç adımlarının tamamlanmış ve teslim edilmiş göründüğünü görüyorum, fakat fiili olarak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Yani sistemde teslim edildi gözüken ürünler gerçekte bana ulaşmamış durumda.
Bu süreçte firmaya telefon, e‑posta ve canlı destek kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Bu nedenle mağdur edildiğimi ve firma tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum.
Ödenen tutarın tarafıma derhal iade edilmesini ve siparişimin sistemdeki durumunun düzeltilmesini, ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim sonrasında firma yetkilisi tarafından iletişime geçilerek sorun ile ilgili tarafıma bilgi verilmiş ve çözülmesi konusunda hassasiyet ile yaklaşılmıştır. Bu hassasiyetleri ve ilgileri için firmaya teşekkürlerimi iletmek isterim.
