Desen Seçim Kadranı Boşa Dönüyor, Üretim Hatası Şüphesiyle Ücretsiz Onarım Talebi

Brother GS2700 dikiş makinemde dün akşam aniden yeni bir arıza ortaya çıktı. Desen seçim kadranı boşa dönüyor, bu nedenle makine dikiş yapamıyor ve istenilen dikiş ayarı seçilemiyor. Makineyi alır almaz ilk zamanlarda da kasnak tamamen kilitlenmiş ve hiçbir şekilde döndürülemiyordu, o sorunum firma tarafından giderilmişti.

Şu an yaşadığım kadran arızası ile birlikte, bu makinede fabrikasyon veya üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünmeye başladım. Makineyi kullanım kılavuzuna uygun şekilde, özenle kullanan, talimatlara uyan ve her kullanım sonrası temizliğini yapan bir müşteriyim. Bu markayı özellikle güvenerek tercih etmiştim ve bu kadar kısa aralıklarla arıza yaşamak istemezdim.

Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, bu tekrar eden sorunların üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için makinemin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.