Singer 1408 Dikiş Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum

28.11.2019 tarihinde A101 mağazasından Singer 1408 dikiş makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana her kullanımda ip kırılması, iğne kırılması ve ip toplama gibi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle makineyle düzgün bir şekilde dikiş yapamıyorum ve üründen fayda sağlayamıyorum.

Ürünün garantisi, faturası ve tüm parçaları elimde mevcut. Sadece bir kez iğne değişimi yaptım, başka bir ücretli işlem yapılmadı. Sorunla ilgili olarak A101 çalışanına danıştığımda, bu modelde genel olarak böyle bir problem yaşandığını söylediler. Bulunduğum şehirde Singer yetkili servisi olmadığı için müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçemedim.

Singer gibi köklü ve önemli bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.