to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Yazıcıda Panel Tuşları Çalışmıyor Ve Wi-Fi Bağlantısı Kurulamıyor
Brother marka DCP-T530DW model yazıcıyı 27 Eylül’de satın aldım, ürün dün tarafıma teslim edildi. Bugün kurulumu yapmak istediğimde cihazın ön panelindeki bazı tuşların çalışmadığını fark ettim. Wi-Fi, reduce, copy quality ve menü gibi tuşlara bastığım halde cihaz hiçbir tepki vermiyor.
Ayrıca Brother uygulaması üzerinden yazıcıyı kurmaya çalıştığımda uygulama cihazı görmedi ve Wi-Fi bağlantısı kurulamadı. Ürünü yeni almış olmama rağmen daha ilk günden bu sorunları yaşamam sebebiyle hayal kırıklığına uğradım.
Ürünün garanti kapsamında ön panel ve bağlantı sorununun incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da sorunsuz çalışan bir cihazla çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili müşteri ilişkileri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi adresinin iletişim bölümündeki bilgi talep formunu doldurarak veya destek hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla Brother International Türkiye
Müşteri hizmetlerinden Semih bey yerinde ve doğru yönlendirmeleri ile sorunu çözdü. Cihazla ilgili yapılması gereken adımları tek tek ve açıklamalı şekilde tarif etti.cok nazik ve sabirli olduğunu söylemeliyim. Müşteri hizmetleri, bir markanın tüketiciyle arasındaki en güçlü kesinlikle. Teşekkürler
