Brother Yazıcıda Renkli Çıktı Sorunu Ve Acil Servis Talebi

Hepsiburada üzerinden Aptek mağazasından aldığım Brother DCP-T530DW model yazıcıyı ilk günden beri renkli çıktı alamadığım için kullanamıyorum. Cihaz yaklaşık iki haftadır bende olmasına rağmen ne kadar kafa temizliği yapsam da kağıtta sadece siyah renk basılıyor, renkli alanlar hiç çıkmıyor. Mürekkep haznelerinde renkli mürekkep seviyeleri de yarıya kadar dolu olmasına rağmen durum değişmedi.

Hafta sonu olduğundan Brother teknik servis ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, bu nedenle sorunu şu an için kendi imkanlarımla çözme şansım da kalmadı. Yazıcıdan aldığım baskı kalitesi kontrol sayfasında da renkli blokların çıkmadığı açıkça görülüyor ve yeni aldığım bir cihazdan böyle bir sorun yaşamayı kabul edemiyorum.

Üründe bir arıza varsa bunun tespit edilmesi ve benimle iletişime geçilerek sorunun giderilmesini istiyorum. Gerekirse cihazın teknik servise yönlendirilerek onarımının yapılmasını, ürünün sorunsuz şekilde renkli baskı verecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 423 278 961 6’dır; bu konuda en kısa sürede geri dönüş bekliyorum.