Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Lastikte Balans Sorunu Ve Güven Kaybı

Yeni Alınan Lastikte Balans Sorunu Ve Güven Kaybı
Yeni Alınan Lastikte Balans Sorunu Ve Güven Kaybı
profile
04 Aralık 2025 16:48
2.679

Bridgestone Blizzak 6 lastiklerini 4. ayda Ankara Solmaz Oto Lastik’ten aldım. Kasım ayının 15’inde taktırdım. Ancak lastikler ilk günden itibaren balans tutmama sorunu göstermeye başladı ve araçta rahatsız edici titreşim oluştu. Başka lastikçilere de götürüp balans kontrolü yaptırdım ve hepsine ayrı ayrı ücret ödedim. En sonunda Ankara'da yetkili bayi olan Prolas servisine götürdüm. Yaklaşık 2 saat uğraşarak lastiklere hassas makinede balans yaptılar ve her lastiğe balans tutturabilmek için yaklaşık 80 gram kurşun koymak zorunda kaldılar. Buna rağmen düşük hızlarda bile araba yalpalama ve zıplama yapmaya devam etti.

Bu durum üzerine bayiye tekrar başvurdum ve lastikler garantiye gönderildi. Bir gün sonra bana, lastiklerin Kocaeli’nde test edildiği, lastiklerde hata bulunmadığı ve Ankara’daki bayiye gidip lastikleri geri taktırabileceğimiz yönünde mesaj geldi. Lastiklerin bir günde Ankara’dan Kocaeli’ne gidip test edilip tekrar Ankara’ya gelmiş gibi gösterilmesi, sürecin ne kadar sağlıklı yürütüldüğü konusunda bende ciddi bir güven kaybına yol açtı ve açıkçası bu durumu hem şaşkınlıkla hem de tepkiyle karşılıyorum.

Yeni alınan bir üründe böyle bir problem yaşamama rağmen, bu kadar kısa sürede “hata yok” denilmesi ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. Lastiklerimin gerçekten detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, sorun tespit edilirse lastiklerin ayıpsız olacak şekilde değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
04 Aralık 2025 17:24 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Her türlü soru ve sorununuz için bize ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Serdar
Serdar
05 Aralık 2025 10:48

Müşteri temsilcisi arayıp lastikleri tekrar kontrol edeceklerini bildirdi. Kimse durduk yere sıfır arabasına lastik taktırıp 15 gün uğraşıp geri söktürmek için zamanını ve parasını harcamaz. Umarım müşteri mağduriyeti olmadan sorun çözülür.

Serdar
Serdar
19 Aralık 2025 11:24

Maalesef tahminim doğru çıktı. Lastiklerde sorun bulunmadığını söylediler. Sıfır arabada yazlık lastiklerle sorun yokken aldığım kışlık lastiklerde balans sorunu devam etmektedir. Teşekkürler Bridgestone. Bundan sonra kara listeye alındınız.

Serdar
Serdar
23 Aralık 2025 10:47

Ayın 19. Da mesaj atıp lastiklerinizde sorun yok gidip taktırabilirsiniz diyorsunuz. 23. De iş yerinden izin alıp gidiyorum lastik yok. Şaka gibi bir firma.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Lastikte Erken Balon Oluşumu Ve Mağduriyet

profile
15 Kasım 2025 13:44
5.552
Garanti Kapsamındaki Lastikte Erken Balon Oluşumu Ve Mağduriyet
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Lassa Lastiklerde Yaşadığım Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Arif
31 Mayıs 2025 19:55
7.774
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Nisan 2024 09:31
13.202
Bridgestone Ani Lastik Patlaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Bridgestone Ani Lastik Patlaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Bridgestone Ani Lastik Patlaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Bridgestone Ani Lastik Patlaması Ve Müşteri Mağduriyeti
+1
bridgestone-ani-lastik-patlamasi-ve-musteri-magduriyeti-10.pdf
bridgestone-ani-lastik-patlamasi-ve-musteri-magduriyeti-9.pdf
bridgestone-ani-lastik-patlamasi-ve-musteri-magduriyeti-8.pdf
bridgestone-ani-lastik-patlamasi-ve-musteri-magduriyeti-7.pdf
bridgestone-ani-lastik-patlamasi-ve-musteri-magduriyeti-1.pdf

profile
17 Mayıs 2023 20:20
17.732

Continental Lastiklerde Yaşadığım Sorun

profile
17 Ağustos 2025 22:15
3.264

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz