to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde Hız Kontrolü Onarılamadı Ve Motor Zedelendi
Braun mq5275 blender setini Aralık 2025’te Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda motor kısmının üst tarafındaki hız ayarı bozuldu ve cihaz tek hızda, sabit çalışmaya başladı. Bunun üzerine, iki yıl garantisi bulunan ürünü 28.04.2026 tarihinde servise gönderdim.
24.05.2026 tarihinde ürünüm servisten geldi ve teslim aldım. Kontrol ettiğimde hız ayarının hiç düzeltilmediğini, ayrıca daha önce çalışan ürünün tamamen bozulmuş halde, hiç çalışmadan geri gönderildiğini gördüm. Kutunun içinde “üründe sıkıntı yok, hasar görmüş” şeklinde bir not iliştirilmişti. Servis sürecinde ana motor kafasının da açılıp zedelendiğini fark ettim. Üründe hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen hem sorun giderilmemiş hem de çalışan ürünüm kullanılamaz hale getirilmiş durumda.
Th766531 numaralı servis kaydıyla gönderdiğim Braun mq5275 blender setimin ana motorunun garanti kapsamında değiştirilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde çalışır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. Braun Müşteri Hizmetleri
Ürünü kullanamıyorum lütfen çözümü hızlandırın servis 28 iş gününde cihazı tamamen çalışmaz halde gönderdi.
Hala bana dönen olmadı gerçekten daha kaç ay bekleyeceğim ben
Gerçekten neyi bekliyorsunuz neden ürününüzün arkasında durmuyorsunuz
