Braun Küçük Ev Aletleri 1 Ayı Aşkın Servis Çilesi

30.10.2022 tarihinde satın aldığım MQ7045X Multiquick 7 El Blender Seti arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım, Ankara'daki yetkili servis Naz Teknik Servis'e yönlendirildim. Ürünümü teslim ettiğimden bugüne 1 ay 10 gün geçti. Süreç içinde her sorduğumda 'yedek parça bekliyoruz' denilerek 1 ay bekletildim. Daha sonra Braun Türkiye'ye e-posta gönderdim, 'bekliyoruz' yanıtını aldım. Braun müşteri hizmetlerini aradığımda, servisle irtibat kuramadıklarını söylediler. Servisi aradığımda ise onların 'biz ilettik' dediklerini duydum. Görünen o ki, her iki tarafın yapması gereken işi müşteri olarak ben yapıyorum. Kimse işini düzgün yapmıyor. Braun ürününü almış olmaktan dolayı çok pişmanım ve bundan sonra kimseye tavsiye etmeyeceğim. Eğer yedek parça yoksa iade prosedürünüzü uygulamanızı talep ediyorum. Bu kadar kötü bir hizmet anlayışıyla daha önce karşılaşmamıştım.