to read complaints and reviews, or file yours.Braun Blender Setimin Yanında Verilen Ölçü Kabı Bugün Elimde Yıkarken Çatladı
Braun marka blender setimin yanında verilen ölçü kabı bugün elimde yıkarken çatladı. Ürünü aldığım günden bu yana en fazla üç kez kullandım ve bu kadar az kullanımda bu şekilde çatlaması, malzeme kalitesinin bu kadar ince ve dayanıksız olması Braun markasından beklediğim bir durum değildi.
“öyle olsun, tekrar ölçü kabı alayım” diye düşündüğümde ise bu kez de ürünün online satışta olmadığını gördüm. Müşteri temsilcisi beni yetkili servise yönlendirdi, servis ise sadece ölçü kabı için bile cihazı da yanımda götürmem gerektiğini, öyle bakabileceklerini söyledi. Basit bir ölçü kabı için cihazı istemeleri bana oldukça anlamsız geldi. Normal sipariş oluşturmak istediğimde ise bu sefer de “tedarik edemiyoruz” denildi.
Piyasada fiyatı en yüksek, sözde en kaliteli marka diye tercih ettiğim Braun’un hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar yetersiz kalmasına gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi için blender setime uygun, sağlam ve sorunsuz bir yeni ölçü kabının tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Ulaşıp aynı şeyleri söyleyip zaman kaybı yaşatıyorsunuz. Ne servisiniz ne müşteri hizmetleriniz gereken müşteri memnuniyetini sağlıyor ne ürünü tedarik ediyorsunuz, bir plastik kap için bile bu kadar olay yaratıp sonuca bağlanmıyorsa o kadar para ödeyip en pahalı markalardan birisiniz bir de dahada kimseye tavsiye etmem!
