Trendyol'dan Aldığım Braun Yüz Epilasyon Cihazı 3 Kullanımdan Sonra İşlevini Yitirdi

2024 yılında Trendyol üzerinden Braun yüz epilasyon cihazını, ruj şeklinde olan modelden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda birkaç kez sorunsuz kullandım ancak 3–4 kullanımdan sonra tüyleri eskisi gibi almamaya başladı ve performansı ciddi şekilde düştü. Cihaz, kılları iyi almıyor, alt kısmında da birikme olmuyor, yani işlevini neredeyse hiç yerine getiremiyor.

Arkadaşım aynı ürünü mağazadan almıştı ve onun cihazında hiçbir sorun yokken, benim internetten aldığım ürünü doğru düzgün kullanamadan bu problemle karşılaşmış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne güvenirken resmen güvendiğim dağlara kar yağdı.

Elimde sipariş/fatura numaram mevcut. Ürünü neredeyse hiç verim alamadan bu hale geldiği için, Braun yetkililerinden cihazımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve üründe sorun tespit edilmesi halinde yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.