to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyadan Aldığım Hediye Ürün Siparişimde Gönderilmedi
Braun’un resmi internet sitesinden 29/08/2025 tarihinde IPL Silk Expert Pro 5 (PL5146 WHT/Gold box euro) cihazını, hediye saç kurutma makinesi kampanyasından yararlanmak için satın aldım. Sipariş sırasında hediye saç kurutma makinesini seçtim ve 0 TL olarak sepetime eklendi, onayladım. Hatta iki kişi olarak kontrol ettik ve siparişimde hediye ürünün göründüğünden emindik.
Bu ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulmama rağmen, hediye saç kurutma makinesi kampanyası nedeniyle Braun’un kendi sitesinden 19.999 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde saç kurutma makinesi gönderilmedi. Fatura numaram: ABF2025000021784. Öncelikle müşteri hizmetlerine mesaj yazdım, ardından telefonla aradım ve mail attım. Her seferinde, ürünü seçmediğim için gönderemeyeceklerini belirttiler. Oysa alışveriş sırasında hediye ürün görünüyordu ve ben de onaylamıştım. Şu an sipariş geçmişimde hediye ürün görünmüyor.
Kampanya koşullarına uygun alışveriş yapmama ve ürünün sepetime eklenip onaylanmasına rağmen hediyemin gönderilmemesini kabul etmiyorum. Hediye saç kurutma makinesinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
