Braun Silk Epil Arızası

Braun Silk Epil 9 Flex epilatörü yaklaşık üç yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi 2025 Ekim ayında sona erdi ve 2026 Nisan ayında cihazın ana başlığının dönmemeye başladığını fark ettim. Ürünümü çok sık olmayan, normal bir kullanım düzeniyle kullandım. Braun silk epil aletlerini uzun yıllardır kullanan biri olarak özellikle bu ürünü büyük bir güvenle tercih etmiştim. 2006 yılında aldığım Braun epilatörü bataryası artık dayanmadığı için kullanamamıştım. 16 yıl boyunca sıfır sorunla kullandım. Bu iyi deneyim nedeniyle, son çıkan modeli alıp yine yıllarca kullanabileceğimi düşünürken, yeni cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamam markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürünün garantisi yeni bitmiş olmasına rağmen, ana başlığın dönmemesi gibi temel bir fonksiyon arızasının bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Braun markasına olan uzun yıllara dayanan sadakatim ve önceki cihazımdan duyduğum memnuniyet göz önüne alınarak, mevcut cihazım için gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenmesini, üretimsel veya parça kaynaklı bir sorun varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.