Braun Tansiyon Aletinde Ölçüm Hatası Ve Yetersiz Teknik Destek

28.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Sude Medikal firmasından Braun BUA6150 tansiyon aleti satın aldım. Eşim tansiyon hastası olduğu için düzenli olarak ölçüm yapıyoruz. Ancak cihaz, doktorun Holter cihazı ile yaptığı ölçümlerde yüksek çıkan tansiyonu 12-6 gibi çok düşük değerlerde gösteriyor. Durumu yeni fark ettik ve cihazı farklı kişilerde, farklı zamanlarda denedik; pillerini de değiştirdik fakat her seferinde düşük sonuçlar verdi (örneğin 9-5 gibi).

Önce ürünü aldığım firmayı aradım, servisi aramamı söylediler. Servisi aradığımda ise, garantinin 10 gün geçtiğini ve bakım/onarım yapılamayacağını belirttiler. Sadece indirimli yeni ürün teklif ettiler fakat bu indirimli fiyat bile piyasadaki fiyatlardan yüksekti (servisin verdiği indirimli fiyat 2180 TL, oysa cihaz Hepsiburada’da 2100 TL).

Bu cihaz bir kişisel bakım ürünü değil, sağlık ürünü ve onarım veya teknik destek verilmemesi kabul edilemez. Braun’dan, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.