Braun Silk Expert Pro 5 Cihazım Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

Merhaba, Braun Silk Expert Pro 5 cihazımı Temmuz ayında Almanya'nın Freiburg kentinden aldım. Türkiye'ye döndüğümde aletin yan tarafında kırmızı beyaz ışık yanıyor ve hiç atış yapmıyordu. Servise götürdüm, tamiri olmuyormuş; bu aletlerin direkt değişmesi gerekli dediler. Ben de faturaya ulaşamadım. Almanya'yı da aradım, kimse fatura da vermiyor. Türkiye zaten yardım etmiyor fatura konusunda. Aletin barkodu ve seri numarası var ama kimse yardımcı olmuyor. Dünya kadar para verip bir kez bile kullanılamayan bu aleti çöpe mi atacağız yani? Braun gibi bir markanın sattığı ürünlerin arkasında durması lazım. Çözüm istiyorum. Bunlar öyle ucuz aletler de değiller ki, yazık paramıza.