Braun Sakal ve Özellikle Bıyık Kısmında Çok Zor Kesim Yapıyor, Bıyıkları Hiç Almıyor

Braun markasından bu sene ağustos ayında yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldığım Series 9 Plus tıraş makinesinden performans olarak hiç memnun değilim. Ürünü aldığım günden beri sakal ve özellikle bıyık kısmında çok zor kesim yapıyor, bıyıkları neredeyse hiç almıyor. Aynı serinin çok daha düşük modellerinden kullandığım eski tıraş makinem ise oldukça iyi iş çıkarırken, daha üst model ve yüksek ücret ödediğim bu cihazın bu kadar kötü performans göstermesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün performans sorununun kullanıcı kaynaklı olmadığından emin olmak için eski makinamı tekrar kullandığımda, onun çok daha iyi tıraş ettiğini görünce asıl sorunun yeni aldığım Series 9 Plus modelinde olduğunu net şekilde fark ettim. Ürünü alalı çok zaman olmamasına rağmen baştan beri bu performans sorununu yaşamak, verdiğim ücretin kesinlikle karşılığını alamadığımı gösteriyor.

Braun’dan talebim, bu sorunlu olduğunu düşündüğüm Series 9 Plus tıraş makinemin yenisiyle değiştirilmesidir. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak ürünümün incelenmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.