Braun IPL Pro 5 Lazer Cihazı Çalışmıyor Ve Fatura Sorunu

Braun IPL Pro 5 lazer epilasyon cihazını yaklaşık iki ay önce kendi sitesinden satın aldım. Ürün dün bozuldu ve donuyor, hiçbir şekilde çalışmıyor, atış yapamıyorum, kapatamıyorum. Yetkililere haber verip Braun sitesini aradım ve kutudan faturam çıkmadığı için faturayı mail adresime göndermeleri gerektiğini söylediler. Ancak iki gündür mail gelmiyor. Daha bunu yetkili servise gönderme süreci var ve ben mecburi olarak lazer sürecime uzun bir ara vermek zorunda kalıyorum. Bu kadar çetrefilli ve uğraştırıcı olması çok saçma. İlgilenirseniz sevinirim.