Braun Silk Export Pro 5 IPL Cihazım Dondu, Çalışmıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Braun'un internet sitesinden 4 ay önce satın aldığım Silk Export Pro 5 IPL lazer cihazında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bugün cihazı kullanmak istediğimde cihaz dondu, kesinlikle atış yapmadı ve fişi çekmediğim sürece kapanmadı. Benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını gördüm ve aynı sorunun bende de ortaya çıkmasından dolayı hayal kırıklığına uğradım.

Ürünü doğrudan Braun'un resmi sitesinden aldım ve sipariş numaram TS2306222353’tür. Ürünüm garanti kapsamındadır. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, sorunumun buradan hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.

Cihazın değiştirilmesini ya da mümkünse daha üst bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.