Teslim Edilmeyen Ürün İptal İsteğinin Görmezden Gelinmesi Ve Yanıltıcı Borç Talepleri

Bellona Alemmo Bozdoğan Karataş Şubesi ile 24 Mayıs 2026 tarihinde Domingo Rüzgar Oturma Grubu için sözleşme yaptım. 26 Mayıs 2026’da renk seçimi yaptım, 5 Haziran 2026’da ise üründe ufak bir değişiklik talebim oldu. Şube ile iletişime geçtiğimde, ürünün hazır olduğu ve artık değişiklik yapılamayacağı söylendi, buna dair ses kaydım da mevcut.

5 Haziran’da ürünün hazır olduğu söylenmesine rağmen 24 Haziran 2026 tarihinde hâlâ teslimat yapılmadı. Bunun üzerine mağdur edildiğimi belirterek ürünü iptal etmek istediğimi ve artık ürünü istemediğimi söyledim. Bana, ürünün kumaşının kesilip dikildiği, sadece yapıştırma aşamasının beklendiği söylendi ancak bu açıklamaya rağmen 15 gün daha geçmesine karşın ürün teslim edilmedi. Bu süre zarfında bir de tarafıma “gecikmiş ödemeniz bulunmaktadır” şeklinde sürekli mesajlar geldi.

30 Haziran 2026’da tekrar iletişime geçtiğimde bu kez bana teslimat için 45 gün süreleri olduğu, 45 günü geçerse ancak iptal hakkım olacağı ve 45 günün dolmasına 9 gün kaldığı söylendi. Zaten bu kadar beklediğim için 9 gün daha beklemeyi kabul ettim. 9 gün de geçmesine rağmen ürün yine teslim edilmedi. Sonunda beni 13 ya da 14 Temmuz’da teslimat için aradılar, oysa 45 günlük süre çoktan dolmuştu. Bu kadar mağdur edildikten sonra ürünü artık kesinlikle istemediğimi belirttim. Buna rağmen hâlâ bana gecikmiş ödeme mesajları gelmeye devam ediyor ve bu kez istenen tutar daha da yüksek görünüyor. Teslim edilmeyen, hatta artık istemediğim bir ürün için benden para talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Daha da önemlisi, yaklaşık 4 yıl önce tamamen farklı bir mağazadan ürün almak için bana kefil olan ve Bozdoğan Karataş Şubesi ile hiçbir alakası olmayan arkadaşıma, sanki bu şubedeki alışverişime kefilmiş gibi gecikmiş ödeme mesajları gönderiliyor. Bu alışveriş için benden kefil istenmedi, dolayısıyla böyle bir kefalet ilişkisi yokken, arkadaşımın numarasına nasıl ulaşıldığı ve rızası dışında numarasının kullanılarak mesaj gönderildiği ciddi bir soru işaretidir. Bana gelen mesajda sözleşme onay kodu olarak 985565 yazmaktadır. Buna rağmen hem bana hem arkadaşım Emine Yıldırım’a 8.600 TL tutarında gecikmiş ödeme mesajı gönderilmektedir.

Ben bu mağazadan ürün teslim almadım, iptal talebimi açık şekilde ilettim ve bütün bu süreçte hem teslimat gecikmesiyle hem de haksız ödeme talepleriyle mağdur oldum. Ayrıca teslim edilmemiş bir ürün için kesinlikle ödeme yapmak istemediğimi, ödemelerin ürün bana fiilen teslim edildikten sonra başlaması gerektiğini, teslimat yapılmadan ve onayım olmadan tarafıma borç çıkarılmasını kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. En az bunun kadar rahatsız edici olan, arkadaşımın numarasının bu alışverişle ilişkilendirilmesi ve kendisine sürekli borçluymuşum gibi mesajlar gönderilmesidir. Benden bu ürüne dair hiçbir ödeme talep edilmemesini, bu alışverişin iptal edilmesini ve arkadaşımın numarasının ilgili tüm kayıt ve sistemlerden ivedilikle silinerek bu kişiye yönelik tüm mesaj ve aramaların durdurulmasını talep ediyorum.