Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Saygısız Tutum ve Hizmet Aksaklığı

profile
09 Nisan 12:39
35

Bozdoğan Ev Gereçleri’nden aldığım masa takımının kurulumu için bir hafta öncesinden randevu oluşturduk ve 7 Nisan Salı günü kuruluma geleceklerini söylediler. O gün kimse gelmeyince ertesi gün, 8 Nisan Çarşamba için tekrar geleceklerini belirttiler, ancak o gün de gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

8 Nisan günü verilen randevu saatlerinde gelinmeyince müşteri hizmetlerinizi aradım. 0 850 677 78 78 numaralı hattınızdaki görevli hanımefendi, son derece eğitimsiz ve iletişim kurmayan bir üslupla “gününde hizmet bekleyemezsiniz, mahalle mahalle ilerliyorlar” tarzında konuşarak hem beklentimizi küçümsemiş, hem de konuşma sırasında telefonu yüzümüze kapatmıştır. Ayrıca talebime rağmen bizi şubeye bağlamamış, mağaza ile görüşmemizi özellikle engellemiştir. Mağaza ile herhangi bir problemim yok, asıl sorunum müşteri hizmetlerindeki bu kişinin tavrıyladır. Biz bir hafta öncesinden randevu alıp gününde hizmet bekleyemeyeceksek bu sistemin ve müşteri hizmetlerinin amacı nedir, anlamış değilim.

Yaşadığım bu saygısız tutum ve hizmet aksaklığı nedeniyle, özellikle 0 850 677 78 78 numaralı hattaki ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bizzat o personelin tarafımdan özür dilemesini talep ediyorum.

09 Nisan 13:03 (Şikayetten 24 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Belirsiz Teslimat Mağduriyeti

profile
09 Ağustos 2025 14:38
1.072

profile
28 Mayıs 2024 15:53
1.158
Benzer Şikayet Yaz