to read complaints and reviews, or file yours. 
Bozdoğan Ev Gereçleri’nden aldığım masa takımının kurulumu için bir hafta öncesinden randevu oluşturduk ve 7 Nisan Salı günü kuruluma geleceklerini söylediler. O gün kimse gelmeyince ertesi gün, 8 Nisan Çarşamba için tekrar geleceklerini belirttiler, ancak o gün de gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
8 Nisan günü verilen randevu saatlerinde gelinmeyince müşteri hizmetlerinizi aradım. 0 850 677 78 78 numaralı hattınızdaki görevli hanımefendi, son derece eğitimsiz ve iletişim kurmayan bir üslupla “gününde hizmet bekleyemezsiniz, mahalle mahalle ilerliyorlar” tarzında konuşarak hem beklentimizi küçümsemiş, hem de konuşma sırasında telefonu yüzümüze kapatmıştır. Ayrıca talebime rağmen bizi şubeye bağlamamış, mağaza ile görüşmemizi özellikle engellemiştir. Mağaza ile herhangi bir problemim yok, asıl sorunum müşteri hizmetlerindeki bu kişinin tavrıyladır. Biz bir hafta öncesinden randevu alıp gününde hizmet bekleyemeyeceksek bu sistemin ve müşteri hizmetlerinin amacı nedir, anlamış değilim.
Yaşadığım bu saygısız tutum ve hizmet aksaklığı nedeniyle, özellikle 0 850 677 78 78 numaralı hattaki ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bizzat o personelin tarafımdan özür dilemesini talep ediyorum.
Bozdoğanlar Ev ve Yaşam Gereçleri mağazasından çeyiz için beyaz eşya ve televizyon aldım. Ürünleri taksitli olarak satın aldım, peşin fiyatlara göre daha yüksek olduğunu bilerek kabul ettim. Ancak alışveriş sırasında ürünlerin belirli bir tarihe kadar kurulması gerektiğine dair hiçbir şekilde bilgil...
Kolay Home Terme şubesinden yatak, baza, başlık ve buzdolabı satın aldım. Ürünlerin en kısa sürede teslim edileceği söylendi, sonrasında ise 9 Ağustos Cumartesi günü gün içinde teslim edileceği belirtildi. Cumartesi günü saat 14:10 olmasına rağmen ne bir arayan oldu ne de ürünlerim teslim edildi. De...
Bozdoğanlar Karataş şubesinden TV ünitesi aldım. Ürün iki gün sonra gelecek denildi, gelmedi. Daha sonra son dakika yirmi dakikaya kadar teslimata geleceğiz diye aradılar. Çalıştığımı ve yirmi dakikaya evde olamayacağımı, bir saate kadar ancak gelebileceğimi belirttim. Teslimat görevlisi yarım saat ...
Yorumlar