Bozdoğanlar'dan Kurulum Ücreti Ve Gecikmiş Taksit İddiasına İtiraz

Bozdoğanlar Ev ve Yaşam Gereçleri mağazasından çeyiz için beyaz eşya ve televizyon aldım. Ürünleri taksitli olarak satın aldım, peşin fiyatlara göre daha yüksek olduğunu bilerek kabul ettim. Ancak alışveriş sırasında ürünlerin belirli bir tarihe kadar kurulması gerektiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Eşyalar düğün evine alındığı için, düğün sonrasında evde kullanılmak üzere düşünülmüştü fakat düğün iptal oldu ve şu an eşyaların ne zaman, nereye kurulacağı belli değil.

Buna rağmen tarafıma Bozdoğanlar tarafından önce telefonla, ardından da SMS ile 27.750 TL tutarında “vadesi geçen taksit” borcu bulunduğuna dair mesaj gönderildi. Telefonla arandığımda da bu tutarın servis/kurulumla ilgili yansıyacak bir ücret gibi ifade edildi. Ben bu ürünleri alırken böyle bir ek ücret, kurulum süresi ya da zaman baskısı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bilsem ona göre hareket ederdim. Başka bir ilçede çalışan biriyim ve eşyayı yakınıma, düğün evi için aldım, kurulumu hemen yaptırmaya zorlanmayı ve bu durumdan dolayı borçlu çıkarılmayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Aldığım ürünler zaten garantili ve garantisi olan bir ürün için servis kurulumunun ücretsiz yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ürünler benim olduğu için ne zaman kurulacağına da benim karar vermem doğal. Hiçbir şekilde tarafıma açıkça anlatılmamış bir bedelin, sonradan taksit borcu gibi yansıtılmasını ve bu tutarın benden talep edilmesini haksız buluyorum.

Bu nedenle, 27.750 TL olarak bildirilen bu borcun/ücretin tarafıma yansıtılmasının iptal edilmesini ve garanti kapsamındaki ürünlerimin, kurulum zamanı geldiğinde benden ek bir ücret talep edilmeden kurulmasını talep ediyorum.