Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bozdoğanlar Firması İle Yaşanan Teslimat Sorunları

Burhan'ın Teşekkür Mesajı
Şikayetim sonrası ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim

24 Eylül Perşembe günü Kilis Bozdoğanlar firmasından TV ünitesi ve ev tipi salıncak siparişi verdik. Ödemesini yaptık. 28 Eylül Pazartesi günü firmadan beni aradılar, siparişinizi salı günü mü çarşamba günü mü getirelim diye sorduklarında üzerine basa basa çarşamba günü getirin, salı günü nöbetçiyim dememe rağmen salı günü eşimi arayıp siparişinizi getiriyoruz dediler. Ardından işte olduğumuzu söyleyip siparişi çarşamba günü getirmelerini söyledik. Çarşamba günü olduğunda ise verdiğimiz iki üründen birinin depoda unutulduğunu arayıp söylediler. Biz de ısrar üzerine TV ünitesini eve getirttik, getirdikleri TV ünitesinin küçük yan dolaplarını yandan açılır şekilde seçmemize rağmen kullanışsız olan dikey açılır dolaplı olandan gönderdiler. Ev tipi salıncak ise depoda unutuldu, cuma günü getirileceği söylendi. Cuma günü olduğunda ise siparişimizin depodan dükkana geldiğini, ancak ürünün çizik olduğunu, bu sebepten ötürü siparişi getirmeyip tekrardan Kayseri'den bir haftaya yenisini getireceklerini söylediler. Bütün bunlar üzerine Bozdoğan Kilis şubesine gittim ve çizik olan ürünü görmek istediğimi söyledim. Ancak ürünün dükkanda olmadığını söylediler. İlk kez internet dışında Kilis'ten Bozdoğan firmasından alışveriş yaptım, erkenden ürünler gelir diye yapmaz olaydım. Bin pişman oldum. Bu mağazadan alışveriş yapacak olanlar on kere düşünsün.

23 Ekim 2024 11:48 (Şikayetten 13 gün sonra)

Sevgili Burhan A., Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri olarak bize yazmanıza sevindik. 30325382 numarasıyla yazmış olduğunuz şikayet ile ilgili sizi iyi memnun edemediğimiz için çok üzgünüz. Bahsetmiş olduğunuz durumla ilgili gerekli araştırmaların yapılması için ilgili birimlerimizle irtibata geçtik. Gelen bilgilendirme sonrasında sizinle iletişime geçip, almış olduğunuz hizmetten memnun ayrılmanız için elimizden geleni yapacağımıza emin olmanızı isteriz. En kısa zamanda görüşmek dileğiyle. Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Müşteri Hizmetleri Ekibi

Burhan
Burhan
1 Kasım 2024 15:59

Şikayetim sonrası ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim

Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Mağazamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, sağlıklı, güzel günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Beklentisi

Kadir

Bozdoğanlar Alışveriş Mağazası'nın Kilis şubesinden 62.500 TL'lik 3 ürün aldım ve toplam ödemeyi peşin yaptım. Bir hafta...

Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Para İademi İki Aydır Alamadım Çalışanlar Çok Sorumsuz

Neslihan

Bozdoğanlar Karataş şubesinden TV ünitesi aldım. Ürün iki gün sonra gelecek denildi, gelmedi. Daha sonra son dakika yirm...

1

Leydi Çarşı Alışveriş Merkezinden Memnuniyetsizlik Durumu

Oğuzhan
2 Ocak 2024 11:40877

24 Aralık tarihinde peşin olarak satın aldığım salıncak, hafta içinde gönderileceği belirtildi fakat gelmedi. Bunun üzer...

Evkur Alışveriş Sipariş Ve Servis Hayal Kırıklığı

Burak
12 Kasım 2023 18:29328

3 hafta önce ev için salıncak aldık. İçeride çalışan arkadaş, ürünü katalogdan gösterdi. Alışverişimizi tamamladık. Anca...

Taşpınar AVM İletişime Geçince Bulunan Tedarik Yöntemi

Nurdeniz

Taşpınar Instagram hesabından indirimleri takip ederken Kiler dolabında 3990 TL'ye indiğini görünce ürüne olan ihtiyacım...

Taşpınar AVM İletişime Geçince Bulunan Tedarik Yöntemi
Taşpınar AVM İletişime Geçince Bulunan Tedarik Yöntemi

Video Şikayetler

Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Hüsranı!

Bozdoğan Ev YaşamGereçleri Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emin
Bozdoğan Mağazasından Alınan Masa Sandalye Takımı Çürüklüğü

BozdoğanMağazasından Alınan Masa Sandalye Takımı Çürüklüğü

Profil fotoğrafı
Yasar
Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Eksik, Kırık Parça, Montaj Eksik!

Bozdoğan Ev YaşamGereçleri Eksik, Kırık Parça, Montaj Eksik!

Profil fotoğrafı
Meryem
Fındık Model Makrome Salıncak Sorunu!

Fındık ModelMakrome Salıncak Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ebru
Bozdoğan Ev Yaşam Gereçleri Sorunum Çözülmedi!

Bozdoğan Ev YaşamGereçleri Sorunum Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Tugçe