Ayıplı Ürün Şikayeti ve Değişim Talebi

Bozdoğan Karataş şubenizden yaklaşık 2 ay önce bir oturma grubu satın aldım. Ancak kısa süre içinde oturma grubunun bir koltuğunda çökme, diğer koltuğunda ise ciddi derecede kumaş tüylenmesi meydana geldi. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan bu durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, oturma grubunun tamamının ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Başvurumun yazılı olarak kayıt altına alınmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.

E*** D*******