to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Boyner’in Sakarya Agora AVM şubesine, internet sitesinden aldığım Nike marka spor ayakkabı ve Caterpillar marka botun değişimi için başvurdum. Spor ayakkabıda yanlış numara, botta ise yanlış renk gönderilmişti. Mağazada, ürünlerin birebir aynı olduğu belirtilerek değişim yapılabileceği söylendi. Ancak değişim sırasında toplamda 932,53₺ ekstra ödeme yapmam gerekti. Spor ayakkabının fiyatı 1.749₺ olmasına rağmen kasada 2.200₺, botun da 2.239₺ olması gerekirken kasada 2.699₺ işlem yapıldı ve üzerine 500₺ ücret ödedim.
Ürünleri iade etmek istediğimde ise sistemlerinin çalışmadığı gerekçesiyle iade işlemi gerçekleştirilemedi. Daha sonra tekrar iade denemesi yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Kurumsal bir firmadan beklemediğim şekilde, aynı ürünlerin sadece renk ve numara değişimi için fazladan ücret ödemek zorunda kaldım ve iade hakkım da engellendi. Fazladan ödediğim tutarın iadesini istiyorum.
Boyner mağazasının online sitesinden Nike marka ayakkabı aldım. Almış olduğum ayakkabı 42.5 numara ve biraz dar olduğu için aynı modelin 43 numarası ile değişim talebinde bulundum. Ankara-Kentpark AVM'deki Boyner mağazasında, benden aynı ayakkabının aynı modelinin değişimi için 1280₺ fark istediler ...
22 Temmuz’da Boyner Adana Optimum AVM mağazasından New Balance marka ayakkabı siparişi verdim. Aynı hafta ürünü iade etmek istedim ve mağazadan değişim talep ettim, ancak aynı akşam siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, mağaza çalışanları ürünün bana ulaşmasını beklememi ve sonrası...
31 Aralık 2023 tarihinde Boyner Online üzerinden bir adet Caterpillar Bot sipariş ettim. Ürün 4 Ocak günü teslim edildi. Teslim aldıktan sonra ürünün defolu olduğunu fark ettim. Boyner online sayfasından ürünün bulunduğumuz şehir Boyner mağazasından değişim yapabileceğimizi öğrendim. Bunun üzerine D...
Boyner’den 1.5 ay önce 2949 TL ödeyerek Nike Air Max Solo ayakkabı satın aldım. Üründe yaşadığım problem nedeniyle değişim talebim kabul edildi ve ürünün kusurlu olduğu Boyner tarafından onaylandı. Ancak mağazada aynı ürünün olmadığını, mobil uygulamada ise stokta bulunduğunu söylediler. Buna rağmen...
Boyner mağazacılıktan aldığım ayakkabının birisi 37.5, diğeri 39.5 olarak gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü iade ederek tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ürünü iade edip tekrar sipariş verdim, ayakkabılar gelecek diye beklerken bu sefer siparişim mağaza tarafından iptal e...
Yorumlar