Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Esra sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Değişiminde Ekstra Ücret Ve İade Engeli Yaşadım

profile
05 Kasım 2025 10:56
354

Kasım ayında Boyner’in Sakarya Agora AVM şubesine, internet sitesinden aldığım Nike marka spor ayakkabı ve Caterpillar marka botun değişimi için başvurdum. Spor ayakkabıda yanlış numara, botta ise yanlış renk gönderilmişti. Mağazada, ürünlerin birebir aynı olduğu belirtilerek değişim yapılabileceği söylendi. Ancak değişim sırasında toplamda 932,53₺ ekstra ödeme yapmam gerekti. Spor ayakkabının fiyatı 1.749₺ olmasına rağmen kasada 2.200₺, botun da 2.239₺ olması gerekirken kasada 2.699₺ işlem yapıldı ve üzerine 500₺ ücret ödedim.

Ürünleri iade etmek istediğimde ise sistemlerinin çalışmadığı gerekçesiyle iade işlemi gerçekleştirilemedi. Daha sonra tekrar iade denemesi yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Kurumsal bir firmadan beklemediğim şekilde, aynı ürünlerin sadece renk ve numara değişimi için fazladan ücret ödemek zorunda kaldım ve iade hakkım da engellendi. Fazladan ödediğim tutarın iadesini istiyorum.

05 Kasım 2025 11:01 (Şikayetten 5 dakika sonra)
05 Kasım 2025 15:57

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ertan
04 Mayıs 2025 23:53
478
Ayakkabı Değişiminde Yüksek Fark Ücreti Şoku

profile
Sibel
26 Ağustos 2025 11:53
954

profile
Serap
05 Ocak 2024 19:21
1.763

profile
Mesut
15 Ağustos 2025 17:07
149
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Ayakkabı Sorunu Ve Çözüm Sürecindeki Aksaklıklar

profile
Şenol
08 Mart 2025 14:55
458
Yanlış Numara Ayakkabı Sorunu Ve Çözüm Sürecindeki Aksaklıklar
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri