Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişler Eksik Geliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Burhan
25 Kasım 20:42
125

Boyner uygulamasından online olarak birkaç parça t-shirt siparişi verdim. Ürünlerden bazıları geldi, ancak iki ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili yere ilettiklerini söylüyorlar fakat kendi inisiyatifleriyle siparişleri iptal edip ücret iadesi yapıyorlar. Yeniden talep oluşturmalarını istiyorum, oluşturuyorlar fakat iki gün sonra ürünü göndermelerini beklerken tekrar ürün iadesi yapıp ücretimi hesabıma aktarıyorlar. Ne müşteri hizmetlerinden ne de depodan memnunum; ellerinde olan ürünü göndermiyorlar. Bir hafta sonra eşime t-shirt siparişi verdim, üç ürünü tek pakette göndermeleri gerekirken bir pakette iki ürün vardı, diğer t-shirt gönderilmemişti. Ayrıca pamuklu olarak satılan ürünler polyester çıktı. Bir daha Boyner'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

25 Kasım 21:09 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer
01 Temmuz 2023 12:25
744

07 Eylül 2024 11:15
1.319
Boyner Uygulaması Tedarik Edemediği Ürünü Satıyor
Boyner Uygulaması Tedarik Edemediği Ürünü Satıyor

Betül
20 Aralık 2023 14:17
716
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Didem
07 Nisan 2024 22:39
348
"Teşekkürler"
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

23 Ocak 2023 12:09
226
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri