Lee Cooper Pantolonların Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

13.01.2024 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Boyner'den Lee Cooper marka 3 pantolon aldım. Bu pantolonlardan ikisi, bir yıl dolmadan yırtıldı. Birini ürün incelemeye yolladım, ancak reddedildi. Bugün diğer pantolon da yırtıldı. Bir kumaş bu kadar mı kalitesiz olur? Ürünün değişimini istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Ürünleri incelemeye yolladım red veriyorlar ben Boyner mağazasına güvenerek bu ürünleri aldım bu kadar kısa bir sürede yırtılması kabul edilemez
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebiniz üzerine ürünleri Boyner genel merkezi incelesin diye yolladım bakalım sonuç ne olacak eğer olumsuz olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım bütün evraklarım hazır...





















