to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Rayban Gözlüğüne Boyner Konya Şubesinin İade Reddi
22.09.2026 tarihinde satıcısı Boyner olan bir Rayban gözlük satın aldım. Gözlüğü hiç kullanmadım, sadece denedikten sonra yakışmadığını düşündüğüm için yaklaşık bir hafta sonra iade etmek istedim.
Konya Boyner şubesine iade için gittiğimde, Rayban satmadıklarını söyleyerek ürünü alamayacaklarını ifade ettiler. Daha sonra ürünü online kanaldan iade ettim, ürün merkeze gönderildi ancak ürün incelemeye alınarak, herhangi bir sorun bulunmadığı, bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği yönünde yazılı bir red belgesi tarafıma gönderildi. Ürün kullanılmamış olmasına rağmen bana kullanılmış muamelesi yapıldığını hissediyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konya şubesine tekrar gittiğimde de ürünü yeniden almayı reddettiler.
Boyner’den, özellikle Konya Boyner şubesinin bu kararı hangi yetki ve gerekçeyle tek başına aldığını, bu kararın tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanılmamış bir ürüne kullanılmış gibi muamele yapılmasının açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fatura ektedir
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
