to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Dikiş Sorunu Yaşanan Kışlık Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi
Boyner Kayseri Forum mağazasından 27.09.2025 tarihinde Skechers Outdoor Brockmont model kışlık ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 2026 Ocak ayında kullanmaya başladım ve yalnızca yaklaşık 1 ay içinde, arka topuk destek kısmındaki kumaş dikiş hizasından sökülmeye başladı. Kışlık ve dayanıklı olması gereken bir ayakkabının bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü Boyner aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma ret cevabı verildi. Kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm, kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün için bu cevabı kesinlikle adil bulmuyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ayakkabının değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden ve daha detaylı incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Mağduriyet Genel merkeze göndermeme rağmen değişmedi. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım artık. Boyner ve Skechers markaları bitmiştir benim için.
