to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba; Boyner uygulamasından Tokat-Erbaa'ya gitmesi için 21 Eylül'de hediye gönderdim. Ancak kargo firması Hepsijet kuryesi adrese iki defa gitmiş, kimse olmadığı için paketi iade etmiş. İki defa gitmek elbette görevi, fakat insanlar evde tüm gün bekleyemez. Alıcıya bir telefon etme zahmetinde dahi bulunmadan paketin iade edilmesi bana mantıksız geldi. Paketin iade edilmemesi için Boyner'i ayrıca aradım ve S**** Hanım ile görüştüm. Müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamadım, kendilerince yardımcı olduklarını belirttiler. Ancak paketi benim takip etmem ve kargo firmasını benim aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerinin bu konuda araştırma yapıp bana bilgi vermesi gerektiğini düşünüyorum. Sonuç olarak, yaşadığım bu süreçte memnun kalmadım.
Boyner’in online uygulamasından eşime 10 temmuzda ürün sipariş ettim. Hala gelmedi ve “kargom nerede” sekmesine baktığımda hala ” sipariş hazırlanıyor” yazıyor Hepsijet’in sayfasından kontrol ettiğimde ise ücretsiz kargo olmasına rağmen 7,5 TL ödemeniz gerekmektedir yazıyor. Boyner i aradığımda iade...
Boyner'den yaptığım alışverişimin kargoya verildi. Bilgisi iletildi. Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen teslimi yapılmadı. Sonra kargonuz iade edildi diy...
Boyner mağazasından vermiş olduğum siparişteki ürünleri geldiği şekilde aynı kargoda ve tek seferde iade ettim. Ancak aynı kargo poşeti içerindeki ürünlerden iki ürünün ücret iadesi yapılmadı. Uygulama çok kötü, teslim aldığınız ve iade için gönderdiğiniz ürün dahi sipariş hazırlanıyor aşamasında gö...
Yorumlar