to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta Boyner’in internet sitesinden 3 parça ürün siparişi verdim (sipariş no: 4156316982). Ancak tarafıma sadece 2 parça ürün gönderildi. Gelen 2 ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim, fakat 3. Parça olan mont hiçbir şekilde gönderilmedi.
Siparişim eksik geldiği anda Boyner müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 50 kez) arayarak durumu bildirdim ve şikayet oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş alamadım. Sadece Şikayetvar üzerinden yapılan başvuruma “kameralar incelenecek” şeklinde bir yanıt verildi, fakat sonrasında sorun olmadığı söylendi. Oysa ben mağdurum; mont elime ulaşmadı, param da iade edilmedi.
Toplam sipariş tutarım 4.764,99 TL’dir. Montun fiyatı ise 1.905 TL’dir. Bu alışverişte kredi kartı kullandım. 15 yıldır Boyner’den alışveriş yapıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Geriye dönük ses kayıtlarımın dinlenmesini, üçüncü parça olan montun bana teslim edilmesini ya da montun ücretinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu daha üst mecralara taşıyacağımı bildiririm.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Yetkili, Boyner üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli olarak sorunlar yaşamaktayım ve bu durum markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Yaşadığım başlıca sorunları aşağıda detaylıca paylaşmak isterim: 1. Yanlış Ürün Gönderimi: Daha önce tarafınıza bir mont siparişi verdim. Anca...
Boyner internet sitesinden almış olduğum 4151706968 no'lu siparişime ait 3 parça üründen 1 adedi vadedilen tarihte gönderilmedi. Bunun üzerine 1 hafta sonra ürünün akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Durumun ilgili birime bildirileceğini belirterek telefon görüşmesi sonlandırıldı. E...
19.08.2025 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden 4156360866 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Seyahatim için özellikle bu ürünü seçmiş ve zamanında teslim edilmesini beklemiştim. Ancak yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen montum teslim edilmedi. Kargo sürecinde, önce ürünün kargoya verildiği söy...
6 Şubat'ta Boyner mağazasından bir mont satın aldım, ancak beden olmadığı için adresime sipariş edildi. Ürün elime ulaştığında montun poları eksikti. Bunun üzerine mağazaya giderek iade işlemi yapmak istedim, fakat eksik ürün olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp talep açmam gerektiği söylendi. Mü...
Boyner’den satın aldığım mont tarafıma yanlış gönderildi. Sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürünün model ve beden bilgileri kesinlikle uyuşmuyor. Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu kadar büyük bir markadan böyle bir deneyim yaşamak hayal kırıklığı yarat...
Yorumlar