to read complaints and reviews, or file yours.Desigual Çantasında Sap Eksikliği
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Desigual marka bir çanta satın aldım. Sipariş numaram 11294157536. Ürünü bugün akşam Trendyol teslimat otomattan teslim aldım, eve gelip paketi açtığımda çantanın saplarından birinin eksik olduğunu gördüm. Ürünün etiketleri hâlâ üzerinde, eksik parça nedeniyle şu an kullanmıyorum ve şikayetim sonuçlanana kadar da kullanmayı düşünmüyorum.
Ben bu ürünü severek aldım ve iade etmek istemiyorum. Sadece eksik olan sapın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İnce ve uzun olan sap mevcut.! Kalın örgülü püsküllü, kısa olan sap eksik!. İade süreciyle uğraşmak, ürünü yeniden alıp bu kez başka bir parçasının eksik gelme ihtimaliyle tekrar uğraşmak istemiyorum. Müşteri şikayetlerinin daha dikkatli değerlendirilmesini ve bu tarz eksik ürün gönderimlerinin kontrol edilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin, eksik sapın en kısa sürede gönderilmesiyle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
