to read complaints and reviews, or file yours.Boynerden Aldığım Valiz Seti Kirli Ve Çizik Çıktı Değişim Süreci Mağduriyet Yaratıyor
19.08.2025 tarihinde Boyner’den Discovery Expedition dsc-630 model orta, büyük boy ve kabin boy valiz setini teslim aldım. Ürünleri açtığımda, tüm valizlerin tekerleklerinin kirli olduğunu ve iç içe yerleştirildikleri için valizlerin iç kısmının da kirlendiğini fark ettim. Ayrıca valizlerin dış yüzeylerinde çizikler vardı.
Durumu aynı gün Boyner müşteri hizmetlerine ilettim. İade etmemi ya da mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Ancak valizlerin boyutları çok büyük ve ağır olduğu için mağazaya ya da kargo şubesine taşıma imkanım yok. Ben siparişi iptal etmek istemiyorum; sadece temiz ve hasarsız ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. İstediğim mağazaya yenilerinin gönderilmesini veya kapıdan alınarak yenilerinin teslim edilmesini rica ediyorum.
Sipariş numaram: 4156328865
Teslimat adresim: Bursa/Osmangazi
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
