to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Fabrika Ayakkabısında Tekrarlanan Defolar Ve Yorucu İade Süreci
2026 yılının başından bu yana Boyner’in internet mağazasından Fabrika marka ayakkabı siparişi verdim. İlk gönderilen ayakkabı kusurlu geldi, kenarlarında açılmalar ve belirgin defolar vardı. Bunun üzerine ürünü iade edip yeniden sipariş verdim ancak ikinci gönderilen ayakkabıda da yine kenarlarında açılma ve defo problemiyle karşılaştım. Aynı ürünü iki kez kusurlu şekilde teslim almak ve her seferinde iade süreciyle uğraşmak beni gerçekten çok yordu.
Elimde olan sipariş numaralarımdan biri 4158749350’dir. Sürekli iade ile uğraşmak yerine Boyner’den, Fabrika marka bu ayakkabının sorunsuz, defosuz ve uzun süre kullanılabilecek bir ürünle değiştirilmesini ya da bunun mümkün değilse uygun bir indirim kodu/gift benzeri bir jestle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Saat 15:00'da müsait olduğumu tarafınıza iletmiştim beni 16:00'da aradınız müsait değildim fakat yarın gün içerisinde ararsanız sevinirim ayrıca bugün farklı kargoları da açtım Boyner'den gelen aldığım tabaklar tamamen yanlış gelmiş. Mavi pasta tabağı istedim balıklı.
