to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kalitesiz Ürünler Ve İade Reddi
Kayseri Forum AVM’deki Boyner mağazasından Boyner uygulaması üzerinden aldığım üç üründe ciddi kalite sorunu yaşadım ve Boyner buna rağmen ürünlerin arkasında durmadı. Adidas siyah t‑shirt, Adidas eşofman ve Jeep t‑shirt satın aldım. Kısa süre içinde Adidas ürünlerimi 2–3 kez giymeme rağmen hem renk atması hem de yoğun tüylenme oldu. Jeep tişörtün ise kenarının yırtık olduğunu giymeye çalışırken fark ettim.
Bu sorunlar üzerine toplamda 729,95 TL ödediğim Jeep tişörtü, 1.106,11 TL ödediğim Adidas tişörtü ve 2.434,31 TL ödediğim Adidas eşofmanı Boyner mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Ürünler şu anda mağazada, henüz teslim almadım. 27 Ağustos’ta SMS ile incelemenin tamamlandığı bilgisi geldi; ben de mağazayı arayıp durumu sorduğumda üç ürün için de incelemenin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Taksitlerini hâlâ ödediğim bu ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen değişim ya da iade kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Boyner’in, kısa sürede deformasyon yaşayan Adidas ürünlerim ve yırtık gelen Jeep tişörtüm için incelemeyi yeniden ve tarafsız bir şekilde yapmasını, ayıplı ürünlerimin iadesinin alınarak ücret iadesi ya da en azından ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Değişim istiyorum çünkü önerilen sıcaklıkta yıkamama rağmen ürünler aşırı derece renk atması ve tüylenme yaptı
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
