Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner Siparişim Günlerdir Bekliyor, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum!

Evgenya
25 Kasım 20:16
114

Boyner’den 20 Kasım tarihinde Gaziantep Prime Mall teslimat adresiyle Adidas ıd6286 vl court 3.0 ürününü 4157617921 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir hareketlilik görünmüyor, sanki tamamen durmuş gibi sistemde bekliyor.

Yaşadığım belirsizlik üzerine önce telefonla destek hattını aradım, yalnızca “bekleyin” denilerek herhangi bir süre, gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. E-postalarıma dönüş yapılmadı, ayrıca sistem üzerinden siparişi iptal etme imkanı da bulunmuyor. Bunun yanında Instagram üzerinden de Boyner’e yazmama rağmen yine bir geri dönüş alamadım.

Artık hiçbir bilgi verilmeden bekletilmekten yoruldum. Siparişimin şu anda nerede olduğunu, neden işleme alınmadığını ve ne zaman kargoya verileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Eğer gönderim yapılamayacaksa siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen bedelin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

25 Kasım 20:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Teslimat Gecikti, Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

Selin
04 Eylül 16:26
169
1
Crn sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

10 Ekim 11:06
107
3
Ali sonucu yetersiz buldu

04 Aralık 2023 16:07
924

Ayşe
05 Temmuz 2024 20:35
213
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri