to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Pantolonunun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi
Boyner Forum Aydın mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım pantolonda kısa süreli kullanım sonrasında yırtılma ve sökülmeler meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak olumsuz dönüş aldım. Daha sonra durumu tekrar anlatarak ürünü yeniden incelemeye yolladım. Uzun süredir uğraşmama rağmen hala tatmin edici bir sonuç alamadım.
Dayanıklı olması beklenen bir pantolonun bu kadar kısa sürede yırtılıp sökülmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Bu nedenle sorunlu pantolonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin bu kez daha dikkatli yapılarak, değişim talebimin onaylanmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Henüz çözüm sağlanmamıştır. 2 adet pantolonum 2. Kez incelmeye gönderildi telefondaki arkadaşlar 3. Kez göndermem gerektiğini söyledi, maalesef yaklaşık 40 gün daha bekleyeceğim.
Ürünlerim geldi ve yine red edilmiş, bu sefer direkt Boyner tarafından! Üstelik ürünleri teslim eden arkadaş Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebilirsiniz şeklinde bilgi vermiş. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
