Boyner Panora Şubesinde Nezaketsiz Satış Temsilcisi Deneyimi

03.12.25 tarihinde saat 19.20 civarında Boyner Panora şubesinde, ayakkabı bölümünde 80D1402850-N001 Moon Boot Icon Glitter Black kodlu ürünü almak için mağazanıza uğradım. Ayakkabı birimindeki satış temsilcisi beyefendiye, telefonumdan Boyner internet sayfası üzerinden ürünü göstermeme rağmen, "Bakın görüyor musunuz, burada Deriden yazıyor, bakın görüyor musunuz? Deriden’den alacaksınız ürünü" gibi nezaketten uzak ve yardımcı olmaktan ziyade başından savmak ister gibi bir tavırla yaklaştı. Gerekli bilgilendirmeyi ve yönlendirmeyi yapmadan, "Alacaksanız sadece bunlar var" dedi ve yanımızdan uzaklaştı. Panora şubesini tercih ettiğimiz halde, bu kadar nezaketsiz ve amatör bir satış temsilcisiyle karşılaştığımız için gönül kırgınlığı ve şok içinde mağazanızdan ayrıldık. İlgili satış temsilcisinin yeniden oryantasyona tabi tutulması gerektiğini bilgilerinize arz ederiz.

Sonrasında bu konuları detaylıca Panora Boyner müşteri temsilcisi S***** Hanım’a ilettiğimizde, doğru bir yönlendirme, doğru bilgi ve profesyonel bir şekilde çözüm odaklı görüşme sağladık. S***** Hanım’a çok teşekkür ediyoruz.

S***** Hanım ile görüşme sağladık ama hem müşteri bilgilendirmesi hem de Boyner Panora biriminin konuyu dikkate almasını ve başka mağduriyetler yaşanmamasını diliyoruz. Ayrıca, bize ismi verilemeyen satış temsilcisinin sorumluluğunu alarak diğer takım arkadaşlarını zan altında bırakmamasını temenni ediyoruz.