to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasından İade Yapılmadı, 1.999,80 TL Geri Ödeme Talebi
08.07.2026 tarihinde Boyner Akasya mağazasına giderek Beymen marka bir gömleğin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemine ait belge numarası 02320010807632410036’dır. Ürün için toplam 1.999,80 TL ödemeyi kredi kartı ile QR yöntemiyle yapmıştım ve bu tutarın kartıma iadesini bekliyorum.
Aradan haftalar geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Boyner ile görüştüğümde iademin 10 Ağustos’ta yapıldığını söyleyip bir iade referans numarası verdiler. Ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade hareketi olmadığını ve Boyner’in ilettiği referans numarasına ait herhangi bir kayıt bulunmadığını öğrendim.
Hem Boyner’in “iade yapıldı” demesi hem de bankamın “herhangi bir iade yok” bilgisini vermesi nedeniyle arada kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. 1.999,80 TL tutarındaki iademin gerçekten işleme alınarak kredi kartıma yansıtılmasını ve Boyner ile banka arasındaki bu çelişkinin net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
