to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasındaki İade Reddi Ve Kargo Zorunluluğu
24 Şubat’ta Boyner’den Quozu markalı bir pantolon satın aldım. Pantolon küçük geldiği için 15 Mart tarihinde iade etmek üzere Emaar Boyner mağazasına gittim. Ancak ürün başka bir marka olduğu için iade işleminin mağazadan yapılamayacağı, mutlaka kargo ile gönderim yapmam gerektiği söylendi.
Yoğun çalıştığım için kargoya gitmeye vaktim olmadığını, mağazadan yardımcı olunmasını rica etmeme rağmen çalışanlar kesinlikle yardımcı olmadı. Tutumları da çözüm odaklı değildi. Pantolonu zaten giyemeyeceğim için mağazada bırakıp çıktım. Bir müşteriyi bu kadar zor durumda bırakmayı, kendi marka değerinize de yakıştıramıyorum. Gerçekten eski Boyner kalitesini göremediğim için hem çok kızgın hem de büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.
Sipariş numaram 4158994436. Ürünün, mağaza üzerinden ya da benim ayrıca kargo ile uğraşmak zorunda kalmayacağım pratik bir yöntemle iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
