to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazalarında Totem Kartı Teknik Sorunla Kullanılamıyor
Mall Of İstanbul Boyner mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım ve bir yıl geçerlilik süresi olan Totem kartımı kullanmak istediğimde, kasada sistemde teknik bir problem olduğu ve şu an Totem kartı kullanamadıkları söylendi. Ayrıca sadece bu mağazada değil, genel olarak hiçbir Boyner mağazasında şu an geçmediği ifade edildi.
Geçerlilik süresi devam eden bir kartın, tamamen Boyner kaynaklı teknik sebeplerle kullanılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartı alırken tarafıma böyle bir kısıtlama ya da teknik aksaklık ihtimalinden bahsedilmedi, buna rağmen indirim hakkımdan faydalanamıyorum.
Boyner’den, Totem kartımın tüm Boyner mağazalarında geçerli olacak şekilde derhal yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte kullanamadığım indirim hakkımın tarafıma aynen tanınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
